TEKNTOREN.COM – Dukungan Facebook dalam meningkatkan perekonomian membuatnya menambahkan fitur baru keranjang belanja pada aplikasi pesan WhatsApp Business. Fitur ini bekerja bersama dengan fitur katalog layanan yang ada, dan memungkinkan penggunanya memesan banyak item, Kamis (10/12/20).
Hal yang sama juga dilaporkan oleh The Verge pada Selasa lalu, (08/12/20), bahwa saat ini pengguna WhatsApp Business dapat menambahkan beberapa item ke keranjang belanja dan mengirim seluruh pesanan dalam satu kali pesan. Ini menggantikan komunikasi dua arah yang harus dilakukan sebelumnya.
Awalnya untuk mendukung keberlangsungan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) semasa Covid-19. Instagram yang merupakan salah satu layanan dari Facebook meluncurkan fitur shopping di pojok kiri bawah. Meski pada awalnya bagian tersebut merupakan tombol aktivitas. Namun, Facebook ingin memfasilitasi instagram layakanya ecommerce dengan fiturnya sendiri.
Meski pada awalnya berbelanja bukan salah satu aktivitas banyak orang ketika membuka sosial media. Namun, kini media sosial sudah menjadi tempat paling populer dalam memasarkan usaha para pelaku UMKM. “Lebih dari 175 juta orang menggunakan layanan ini untuk mengirim pesan ke akun WhatsApp Business setiap hari per akhir Oktober,” kata Facebook, seperti dikutip Tech Crunch.
Inner circle dan kontak orang-orang penting biasanya akan muncul di WhatsApp, ini membuat orang berpikir bahwa WhatsApp merupakan sosial media yang paling penting saat ini. Meski ada kelompok orang yang tidak memiliki Instagram, tetapi pasti mereka memiliki WhatsApp di ponsel mereka. Hal tersebut membuat peluang yang sangat besar dalam mendukung UMKM.
Popularitas WhatsApp sebagai layanan belanja membuat perusahaan itu mengumumkan bahwa mereka berinvestasi dalam fitur bisnis baru. Ini termasuk menawarkan layanan hosting untuk mengelola pesan WhatsApp mereka dan memperluas cara bagi pelanggan untuk melakukan pembelian langsung dari obrolan.
